Preguntas frecuentes

FAQ

Si, si tienes un proyecto en mente para redecorar tu espacio; casa, negocio u oficina, contáctanos aquí, y nos comunicaremos contigo.

Pagar en mobilli es fácil y seguro. Puedes realizar el pago de tus pedidos con tarjeta de crédito MasterCard, Visa, y,  a través de PayPal, pago en efectivo en Oxxo o depósito bancario.

Una vez que realizas tu compra selecciona la opción de pago en OXXO o por depósito bancario. Te enviamos un correo con los detalles para realizar tu pago en Oxxo o alguna cuenta de banco sí lo prefieres.

Claro, solo envíanos un correo a compras@mobilli.com.mx con tus datos de facturación: Razón Social, R.F.C. y Dirección Fiscal. En 5 días hábiles después de la entrega de pedido estarás recibiendo tu factura

¡El envío va por nuestra cuenta!, dentro de la mancha urbana de San Luis Potosí.

Depende el destino, contactanos para informarte de nuestros socios logísticos.

Una vez hayas realizado tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación. El producto será enviado directamente a la dirección que hayas proporcionado. Las entregas se hacen a pie de camión. Tu pedido podrá llegar en paquetes separados.

Los tiempos de entrega varian dependiendo el producto de 15 a 25 días hábiles, puedes encontrar más información en cada producto. Sí tu orden es fuera de la Ciudad de San Luis Potosí contempla ademas el tiempo de envió.

En raras ocasiones puede llegar a haber una mala manipulación por parte del transportista. Por lo que podemos ofrecer dos opciones

  • Dentro de la ciudad de San Luis Potosí; se realizará la recolección del mueble y se reparará o cambiará pieza, entregándolo en estado adecuado para su uso. 
  • Fuera de la ciudad; Hacerte un reembolso parcial para que puedas repararlo.

Nuestros productos se realizan conforme a pedido, por lo que te pedimos estar seguro de tu compra. Si no estás satisfecho con tu producto, deberas contactanos y cubrir los gastos de recolección.

Puedes devolverlo dentro de los primeros 3 días siguientes después de haberlo recibido.

Si, todos nuestros productos tienen garantía de 6 meses 

Contáctanos!